Garantías y Devoluciones

GARANTÍA NOTETOP
En Notetop, todos nuestros equipos cuentan con:
✔ 12 meses de garantía directa  nuevos, open box y reacondicionados

✔ 30 días Satisfacción open box y reacondicionados
✔ Aplicable a: Productos nuevos, open box y reacondicionados
Incluye:
•    Reparación sin costo por fallas de fábrica
•    Soporte técnico especializado
•    Respaldo directo con nuestro equipo
Compra con tranquilidad: todos nuestros notebooks están garantizados por 12 meses.

GARANTÍA LEGAL (LEY DEL CONSUMIDOR)
En conformidad con la Ley N° 19.496 y normativa del SERNAC:
Los productos nuevos cuentan con una garantía legal de 6 meses.
En caso de falla no atribuible al uso del cliente, este podrá elegir entre:
•    Cambio del producto
•    Reparación gratuita
•    Devolución del dinero
Este derecho aplica únicamente para fallas de origen técnico.

CAMBIOS POR SATISFACCIÓN
Puedes solicitar cambio dentro de 30 días corridos desde la compra.

⚠️ Si el producto NUEVO fue abierto o utilizado:
•    No aplica devolución por satisfacción
•    Sí aplica garantía en caso de fallas

CONDICIONES GENERALES
•    El producto debe incluir todos sus accesorios, caja y regalos promocionales
•    La devolución de dinero se realiza al titular de la compra
•    Compras de múltiples unidades podrán evaluarse caso a caso
EQUIPOS OPEN BOX / REACONDICIONADOS
•    Equipos revisados, testeados y certificados
•    Pueden presentar detalles estéticos menores o empaque genérico
•    Cuentan con 12 meses de garantía Notetop